Le Hainaut, mauvais élève dans les relations de voisinage

Malgré une vie souvent trépidante, on aime prendre du temps pour de bonnes relations de voisinage. Plus de la moitié des habitants du Hainaut* estiment qu'un bon voisin vaut mieux qu'un ami lointain, comme dit le dicton. Mais c'est le Hennuyer qui accorde à ses voisins le taux de satisfaction le plus faible, avec une moyenne de 6,4 sur 10, contre 6,9 sur 10 en Wallonie et 7 sur 10 en Belgique. Pourtant, 64 % des Hennuyers connaissent leurs voisins par leur prénom et environ 50 % les considèrent comme des amis.

Une majorité évite les activités de quartier
D'après l'enquête réalisée pour Reynaers Aluminium, moins on est impliqué dans la vie de son village ou de son quartier, moins on est satisfait de ses voisins. Ce que confirment les résultats pour le Hainaut. Deux tiers des Hennuyers interrogés déclarent que des activités de quartier comme des fêtes de rue ou de Nouvel An ne sont jamais organisées (différence significative avec la moyenne wallonne de 52 %) ou n'y participent d'ailleurs jamais. 1 sur 3 évite tant que possible les contacts avec les voisins.

Les caractères forts, principale source de conflit
Malgré cette implication dans le quartier et l'importance que le Wallon accorde aux bonnes relations de voisinage, tout n'est pas toujours rose pour autant. Le Hennuyer est surtout irrité par les nuisances sonores et olfactives (43 %), le stationnement sur le trottoir (25 %) ou le comportement asocial des voisins (23 %). 2 sur 5 ont déjà connu des différends, à cause du bruit et des ragots (43 et 32 % respectivement), mais surtout, pour près de la moitié des répondants de la province, à cause du caractère insupportable d'un voisin (contre une moyenne de 1 sur 3 en Wallonie). Cela dit, seulement 16 % des Hennuyers ont entrepris des démarches juridiques pour régler le litige, ce qui est peu comparé aux habitants du Brabant wallon (1 sur 3) par exemple. Pour plus de 3 Hennuyers sur 5, les relations de voisinage se sont définitivement détériorées après un conflit.

"Les nuisances sonores sont une source de frustration et de conflits pour beaucoup de gens. Et nous l'observons bien : les clients optent de plus en plus pour des portes et fenêtres à haute isolation. Pas seulement pour l'efficience en énergie, mais également pour retenir les bruits extérieurs. C'est pourquoi nous soumettons nos systèmes aluminium à des tests acoustiques très exigeants dans notre centre d'essais. L'isolation phonique est un aspect auquel nous accordons de plus en plus d'attention, par exemple dans notre nouvelle série Masterline, qui atténue très fortement les bruits", explique Peter Ottevaere, porte-parole de Reynaers Aluminium.

Un bon voisin est tranquille et respecte la vie privée
Près de 3 Hennuyers sur 10 attendent avant tout d'un bon voisin qu'il ne provoque pas de nuisances sonores ni olfactives, n'importune pas constamment (30 %) et soit attentif à ce qui se passe dans le quartier (34 %). L'enquête révèle aussi que comme presque partout ailleurs en Wallonie, près de la moitié des gens préfèrent des voisins ayant un niveau socio-économique similaire.

* C'est ce qui ressort d'une enquête menée en ligne en août 2017 par le bureau d'études indépendant iVOX pour le compte de Reynaers Aluminium auprès de 1000 Belges. Cet échantillon été choisi représentativement pour le régime linguistique, le genre, l'âge et le diplôme. La marge d'erreur maximale y est de 3,02 %.

Note à l'attention de la presse :
À l'occasion de cette étude de voisinage, Reynaers Aluminium a élaboré le ‘test voisin heureux’, un test interactif permettant d'évaluer dans quelle catégorie de voisins se classer soi-même : http://voisinheureuxtest.be/

10 tuyaux pour des relations de voisinage (encore) plus heureuses

1. Saluez vos voisins lorsque vous les voyez
2. Faites-leur de temps en temps la causette
3. Faites la connaissance de vos nouveaux voisins ou allez vous présenter si vous êtes nouveau dans le quartier
4. Aidez vos voisins lorsque nécessaire
5. Évitez les nuisances sonores (de vous-même, votre famille ou vos animaux domestiques) et prévenez vos voisins en cas de fête chez vous
6. Conservez la propreté de votre logement, jardin et trottoir compris
7. Établissez avec les voisins des accords précis sur les clôtures, haies, arbres et plantations
8. Un service en vaut un autre
9. Surveillez le logement de vos voisins en leur absence
10. Parlez toujours des contrariétés et problèmes de voisinage, et continuez à communiquer entre vous